解決できない問合せ

 

拝啓、あなた様

 

ネットにうまく繋がらないという、オットからの

クレームに基づいて、我が家のWiFi環境を改善しました。

サクサクと動くようになりました。

よかった、よかった。

 

それとは別に、困ったことが起きています。

ブラウザーのEdge(エッジ)がおかしいのです。

数週間前に、windowsの更新をした後から、

おかしくなったので、そのせい?

と、疑っているのですが、ハッキリとしません。

 

エッジが悪いのか、Windowsが悪いのか、

わたしのパソコンが悪いのか。

原因も対処方法もわかりませんし、

誰にお尋ねしてよいのかもわかりませんし、

この状況をうまく説明することもできません。

 

ひとまず、マイクロソフトさんに訊いてみようかと思い、

問合せ先を探すのですが、それすら、うまく探せません。

ようやく、電話番号を見つけて、かけてみました。

すると、予想通りではあるのですが、機械の声で指示をされ、

番号を押すように言われます。

何度か、そういう作業を繰り返すうちに、

どなたかが出てくれるのだろうと期待していたのですが。

えっ?

まさかの、誰とも会話できない問合せに終わりました。

 

「ただ今込み合っております」ではありません。

最終的に、購入したメーカーに問合せてくださいとか、

メールを送ってくださいとか、になるのです。

ああ、脱力。

解決する気持ちが萎えました。

多少の不具合だもの、このままでいいかと思えてきます。

何だかなぁ・・・。

梅雨空のようなモヤモヤです。

 

          かしこ

 

 

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  紙飛行機ドットコム

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